Política de privacidad
Última actualización: 12 de octubre de 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos tus datos personales cuando usas seefirst.video.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: DISSENY, CREACIÓ I SOLUCIONS 3FERA, SL (3fera), titular del servicio Seefirst
- NIF: B43879550
- Domicilio: C/ Alosa 16-B, 2-2, 43007 Tarragona, España
- Contacto para asuntos de privacidad: [email protected]
- Datos registrales: Registro Mercantil de Tarragona, volumen 2.261, folio 55, hoja T-35.229.
2. Datos que tratamos
- Cuenta: dirección de correo electrónico (acceso mediante enlace mágico, sin contraseña).
- Verificación: número de teléfono, para enviarte un código de verificación por WhatsApp.
- Brief y materiales del pedido (assets): web, logotipo, colores, textos, imágenes, música opcional y cualquier otro material que subas. Si incluyen datos personales de terceros, eres responsable de contar con base legítima para aportarlos.
- Facturación y pago: nombre o razón social, NIF/CIF, domicilio fiscal, datos del pedido. Los datos de tarjeta o Bizum los trata directamente Redsys; Seefirst no almacena números de tarjeta.
- Comunicaciones: mensajes que nos envías y avisos del pedido.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de sesión y datos de navegación necesarios para el funcionamiento y la seguridad del Sitio; y, solo si aceptas las cookies correspondientes, datos de analítica y publicidad (ver Política de cookies).
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y autenticarte (enlace mágico, código por WhatsApp) | Ejecución del contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Producir el preview y los vídeos finales a partir de tu brief, gestionar cambios y entregas | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Cobro, facturación y gestión de pagos, créditos y suscripciones | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c) |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y mercantiles | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Seguridad del Sitio, prevención del fraude y abuso (por ejemplo, límites de envío de códigos) | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Atender consultas y reclamaciones | Interés legítimo (art. 6.1.f) o ejecución del contrato |
| Mostrar el vídeo final en el portfolio de Seefirst (salvo que lo rechaces al contratar) | Interés legítimo (art. 6.1.f), con derecho de oposición previo en la contratación |
| Enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico | Consentimiento (art. 6.1.a) o, para servicios similares a clientes, interés legítimo conforme al art. 21 LSSI-CE |
| Analítica y publicidad (Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads) | Consentimiento (art. 6.1.a), mediante el banner de cookies |
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados con efectos jurídicos sobre ti. La producción del vídeo usa inteligencia artificial sobre el contenido del pedido, con revisión humana.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio compartimos datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los contratos exigidos por el art. 28 RGPD:
- Alojamiento propio de 3fera en España, con Cloudflare, Inc. (EE. UU.) como proveedor de red, DNS y protección.
- Redsys (pasarela de pago con tarjeta y Bizum).
- {{PROVEEDOR_EMAIL}} (envío de correo transaccional, incluidos los enlaces mágicos).
- WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd. (envío del código de verificación).
- ElevenLabs (generación de locución con voz sintética, solo si la contratas).
- OpenAI (generación de contenido mediante IA).
- {{PROVEEDOR_FACTURAS}} (emisión y gestión de facturas).
También podremos comunicar datos a las Administraciones Públicas, jueces y tribunales cuando exista obligación legal, y a asesores fiscales y contables sujetos a confidencialidad. Si aceptas las cookies de publicidad, Meta, TikTok y Google actuarán, según el caso, como terceros o corresponsables en esa analítica; consulta la Política de cookies.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Cloudflare, OpenAI, ElevenLabs y Meta/WhatsApp, y, en su caso, Google y TikTok) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en EE. UU. Estas transferencias se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea para empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando proceda o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y medidas complementarias. Puedes solicitar una copia de las garantías en [email protected].
6. Plazos de conservación
- Assets y previews: 90 días desde el pedido, salvo que haya un encargo en curso; los previews caducan a los 7 días desde la entrega y se eliminan después.
- Cuenta: mientras mantengas la cuenta activa; puedes pedir su baja en cualquier momento.
- Facturas y datos fiscales/contables: el tiempo exigido por la ley (mínimo 4 años a efectos fiscales y 6 años a efectos mercantiles), bloqueados una vez no sean necesarios para otra finalidad.
- Consentimientos y registros de aceptación: mientras sean necesarios para acreditar el cumplimiento.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o te des de baja.
- Portfolio: mientras el vídeo figure en el portfolio; puedes oponerte en cualquier momento.
Transcurridos los plazos, los datos se suprimen o se anonimizan, salvo que deban conservarse bloqueados por obligación legal.
7. Derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a retirar el consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo), escribiendo a [email protected] e identificándote. Si consideras que no hemos atendido tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es; C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
8. Obligatoriedad y veracidad de los datos
Los datos marcados como obligatorios son necesarios para prestar el servicio; sin ellos no podremos crear tu cuenta ni gestionar tu pedido. Garantizas que los datos que facilitas son veraces y que cuentas con legitimación para aportar los datos de terceros que incluyas en tus materiales.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito, control de accesos y copias de seguridad.
10. Menores
El servicio está dirigido a mayores de 18 años y a empresas y profesionales. No tratamos conscientemente datos de menores.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Si los cambios son relevantes, te lo comunicaremos por los medios habituales.